1. SITIO WEB Y PRESENCIA EN INTERNET

Funcionalidades y servicios/

• Dominio:la solución incluye el dominio de tu web durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será tuya por completo.
• Hosting:también tendrás a tu disposición el alojamiento de la página web durante un plazo mínimo de doce meses.
• Diseño de la página web:como parte del servicio tendrás la estructura de la web, con un mínimo de 3 apartados. Se consideran páginas o apartados de una web, elementos tales como: página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
• Web responsive:tu web se adaptará perfectamente a cualquier tipo de dispositivo.
• Accesibilidad:el diseño de tu web cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamiento básico en internet: la información de tu pyme será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
• Autogestionable:dispondrás también de una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico):Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.
• Ayuda máxima: 2000€
• Segmentos:

0 < 3 empleados: 2.000€

3 < 9 empleados: 2.000€

10 < 50 empleados: 2.000€

2. COMERCIO ELECTRÓNICO

Funcionalidades y servicios/

El principal objetivo de la categoría es crear tu página web de compraventa de productos y/o servicios que utilice medios digitales para su intercambio. Además de dar visibilidad a tu marca, dispondrás de un e-commerce o tienda online.

• Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos:tendrás a tu disposición un catálogo en tu tienda online, en el que estarán disponibles tus productos, mediante su alta, importación o carga. La solución incluye la carga de al menos 100 referencias de tus productos, salvo que no dispongas de este número, en cuyo caso podrá ser menor.
• Métodos de pago:el Agente Digitalizador que hayas seleccionado configurará e integrará los métodos de pago en tu tienda online.
• Diseño Responsive:tu E-Commerce se podrá utilizar en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidad:el diseño de tu tienda online cumplirá con los criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamiento básico en internet:tu tienda online será indexable por los principales motores de búsqueda (On-Page).
• Autogestionable:contarás también con una plataforma de gestión de contenidos para que puedas modificar los contenidos de tu web sin necesidad de ayuda.
• Formas de envío:tendrás configurados e integrados los métodos de envío digital y físico de los productos de tu tienda online.
• Ayuda máxima: 2000€
• Segmentos:

0 < 3 empleados: 2.000€

3 < 9 empleados: 2.000€

10 < 50 empleados: 2.000€

3. GESTIÓN DE REDES SOCIALES

Funcionalidades y servicios/

El principal objetivo de esta categoría es promocionar tu empresa en redes sociales.

• Social Media Plan: contarás con una estrategia de redes sociales alineada con tu misión y visión, para que sea relevante y conecte con tus potenciales clientes y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
• Monitorización de redes sociales: tendrás monitorizados y controlados de manera periódica los impactos de las acciones en redes sociales para ver tus resultados y saber si estás cumpliendo con los objetivos de tu estrategia.
• Optimización de la red/Auditoría Social Media:te ayudará a optimizar el rendimiento, analizando diferentes canales sociales.
• Gestión de una red social: el Agente Digitalizador que hayas seleccionado para proporcionarte la solución te administrará el perfil/usuario en, al menos, una red social.
• Publicación de posts semanales: el Agente Digitalizador publicará un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales en tus redes sociales.
• Ayuda máxima: 2500€
• Segmentos:

0 < 3 empleados: 2.000€

3 < 9 empleados: 2.500€

10 < 50 empleados: 2.500€

4. BUSINESS INTELLIGENCE Y ANALÍTICA

Funcionalidades y servicios/

El objetivo de esta categoría es posibilitarte la explotación de datos de tu empresa para la mejora del proceso de toma de decisiones.

• Integración de datos con otras bases de datos:tendrás acceso a otras bases de datos y a la realización de comparaciones con los datos expuestos.
• Almacenamiento de datos:dispondrás de una capacidad de almacenamiento como mínimo de 1 GB por usuario.
• Creación de paneles de datos estructurados y visuales:contarás con paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
• Exportación de datos:podrás exportar datos a imágenes o a documentos de Excel, creando sinergias y compatibilidades con distintos programas que utilices comúnmente.
• Ayuda máxima: 4000€
• Segmentos:

0 < 3 empleados: 1.500€

3 < 9 empleados: 2.000€

10 < 50 empleados: 4.000€

5. GESTIÓN DE CLIENTES

Funcionalidades y servicios/

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y optimizar la gestión de las relaciones comerciales con tus clientes.

• Gestión de clientes: serás capaz de almacenar y consultar los datos de cada uno de tus clientes, desde su alta como oportunidad de negocio, y simular la compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): podrás dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos asociados a los Leads te permitirán su gestión comercial con el objetivo de convertirlos en clientes. Adicionalmente podrás parametrizar reglas de negocio para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: tendrás la posibilidad de gestionar todas las oportunidades de negocio que conlleven el envío al cliente potencial o Lead de ofertas y presupuestos. Además, podrás comprobar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Acciones o tareas comerciales:  la herramienta implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te permitirá crear acciones y tareas comerciales, tanto de forma manual como automática.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: podrás realizar seguimiento mediante indicadores (KPI´s), listado de oportunidades, y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función de tus necesidades. Podrás también generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar, al menos, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
• Alertas: serás capaz de visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: la solución incluirá un software para la gestión centralizada de la documentación capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a tu actividad comercial, como los que proporcionados por los propios clientes.
• Diseño Responsive: tendrás una interfaz funcional en todo tipo de dispositivos.
• Integración con diversas plataformas: dispondrás de APIs o Web Services para la consolidación de la información y datos de toda tu empresa.
• Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

Primera: 70 %

Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 4000€
• Segmentos:

0 < 3 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)

3 < 9 empleados: 2.000€ (incluye 1 usuario)

10 < 50 empleados: 4.000€ (incluye 3 usuarios)

6. SERVICIOS Y HERRAMIENTAS DE OFICINA VIRTUAL

Funcionalidades y servicios/

El principal objetivo de esta categoría es implantar en tu empresa soluciones interactivas y funcionales que permitan la colaboración más eficiente entre tus trabadores.

• Colaboración en equipos de trabajo: tendrás asistencia por parte del proveedor en el proceso creativo de ideación o gestión de equipos para la gestión colaborativa de proyectos, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, tareas, etc.
• Almacenar y compartir archivos: dispondrás de 1 TB de almacenamiento.
• Compatibilidad con dispositivos móviles.Tu solución será compatible con dispositivos móviles.
• Calendario y agenda: te permitirá organizar un calendario y tus tareas previstas.
• Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

Primera: 70 %

Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 250€/usuario
• Importe máximo de la ayuda

0 < 3 empleados: 250€/usuario (hasta 2 usuarios)

3 < 9 empleados: 250€/usuario (hasta 9 usuarios)

10 < 50 empleados: 250€/usuario (hasta 48 usuarios)

7. GESTIÓN DE PROCESOS

Funcionalidades y servicios/

El principal objetivo de esta categoría es digitalizar y/o automatizar procesos de tu negocio, relacionados con los aspectos operativos o productivos.

• Digitalización y/o automatización de procesos y flujos de trabajo: tendrás digitalizados y/o automatizados procesos como: 
  • Contabilidad/finanzas:cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
  • Facturación:automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
  • Proyectos:control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
  • Inventario:previsión, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
  • Compras y pagos:gestión de pedidos de compra y proveedores.
  • Recursos humanos:gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
  • Logística:gestión de flotas y rutas, entre otras.
• Integración con diversas plataformas:la solución dispondrá de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas.
• Actualizable:accederás a actualizaciones de la solución con nuevas versiones.
• Escalable:si tu empresa crece o cambia estructuralmente, la solución se adaptará a estos cambios.
• Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.
• Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

Primera: 70 %

Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 6000€
• Importe máximo de la ayuda

0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)

3 < 9 empleados: 2.000€ (hasta 3 usuarios)

10 < 50 empleados: 6.000€ (hasta 10 usuarios)

8. FACTURA ELECTRÓNICA

Funcionalidades y servicios/

Con esta solución podrás tener digitalizado el flujo de emisión de las facturas a tus clientes.

• Facturas en formato estructurado:tendrás la posibilidad emitir facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
• Facturas ilimitadas:podrás emitir un número ilimitado de facturas.
• Clientes ilimitados:tendrás la capacidad de enviar facturas a un número ilimitado de clientes.
• Productos o servicios ilimitados:podrás crear un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo.
• Envío de facturas por correo electrónico:la solución implantada por el Agente Digitalizador de tu elección te posibilitará enviar facturas directamente por correo electrónico.
• Personalización de facturas:las facturas serán personalizables, incluyendo la selección de tu logotipo.
• Copia de seguridad periódicas:podrás realizar copias de seguridad, con posibilidad de una periodicidad diaria.
• 1GB Almacenamiento/Histórico de facturas:tendrás un almacenamiento de, al menos, 1GB para las facturas.
• Integración con otras soluciones:la solución deberá disponer de APIs o Web Services para su integración con otras herramientas, así como permitir la carga de datos de manera manual.
• Control de vencimiento de las facturas:tendrás un sistema de control del vencimiento de las facturas.
• Cumplimiento: podrás asegurar el cumplimiento de la normativa aplicable, en concreto el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

Primera: 70 %
Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 1000€
• Importe máximo de la ayuda:

0 < 3 empleados: 500€ (hasta 1 usuario)
3 < 9 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)
10 < 50 empleados: 1.000€ (hasta 3 usuarios)

9. COMUNICACIONES SEGURAS

Funcionalidades y servicios/

Con esta solución dispondrás de seguridad en las conexiones entre los dispositivos de tus empleados y la empresa.

• SSL: dispondrás de un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
• Cifrado de extremo a extremo: tendrás las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
• Logs de conexión: serás capaz de mantener un registro de los dispositivos que se han conectado a tu red privada.
• Control de acceso: tendrás la posibilidad de permitir la conexión a tu red privada única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por ti.
• Dispositivos móviles: podrás hacer uso de esta solución desde dispositivos móviles.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una configuración inicial para que puedas usarlo correctamente, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

• Porcentajes de ejecución asociados a las fases

Primera: 70 %

Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 6000€
• ​Importe máximo de la ayuda:

0 < 3 empleados: 125€/usuario (hasta 2 usuario)

3 < 9 empleados: 125€/usuario (hasta 9 usuario)

10 < 50 empleados: 125€/usuario (hasta 48 usuario)

10. CIBERSEGURIDAD

Funcionalidades y servicios/

El objetivo de esta solución es proporcionar seguridad básica y avanzada para los dispositivos de tus empleados.

• Antimalware: tendrás a tu disposición una herramienta que analice tu dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
• Antispyware: dispondrás de una herramienta que detecte y evite el malware espía.
• Correo seguro: tendrás herramientas de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
  • Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
  • Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
• Navegación segura: tendrás asegurado:
  • Control de contenidos.
  • Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
• Análisis y detección de amenazas: serás capaz de conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
• Monitorización de la red: tendrás herramientas que analizan el tráfico de red y te alerten de amenazas.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: dispondrás de una configuración inicial para su correcto uso, con las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Requisitos especiales de formación: dispondrás de formación para la configuración del software de seguridad, y tendrás un kit de concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

• Porcentajes de ejecución asociados a las fases:

Primera: 70 %

Segunda: 30 %

• Ayuda máxima: 6000€
• Importe máximo de la ayuda:

0 < 3 empleados: 125€/dispositivo (hasta 2 dispositivos)

3 < 9 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 9 dispositivos)

10 < 50 empleados: 125€/ dispositivo (hasta 48 dispositivos)